개인정보처리방침

하이퍼라이즈 개인정보처리방침

주식회사 하이퍼라이즈(이하 ‘회사’라고 함)는 ｢개인정보 보호법｣ 제30조(개인정보처리방침의 수립 및 공개) 에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 

회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 정보를 아래와 같은 목적으로 회원의 동의를 득한 후 수집하고 있습니다. 해당 정보들은 서비스 이용 과정에서 자동으로 또는 회원이 정보를 직접 입력함으로써 수집됩니다. 또한 개인정보 보호법 제3조(개인정보 보호 원칙), 개인정보 보호법 제16조(개인정보의 수집 제한)에 따라 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다. 

① 수집하는 개인정보 항목 (필수) 

▶︎ 게임 서비스를 통하여 고유식별정보(주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 국내거소신고번호), 민감정보는 처리하지 않습니다. 

② 수집하는 개인정보 항목 (선택) 

1. 회사는 회원의 단말기 종류에 따른 이동통신사 및 오픈마켓 사업자가 제공하는 결제 수단을 이용하는 경우에는 결제 정보를 수집하지 않습니다. 단, 회원의 유료 서비스 결제 관련 민원이 발생할 경우, 이를 해결하기 위하여 경우에 따라 아래와 같은 정보를 요청할 수 있습니다.

      ▶︎ 결제대행사 활용: 결제 고유 번호, 결제금액

      ▶︎ 휴대전화 결제: 결제 승인 번호, 디바이스 모델

2. 회원이 만 14세 미만으로 확인되는 경우, 회사는 ｢개인정보 보호법｣ 제22조의2(아동의 개인정보 보호)에 따라서 만 14세 미만인 회원으로부터 개인정보 수집을 위하여 만 14세 미만인 회원의 법정대리인 동의 여부 확인을 위한 개인정보(이하“법정대리인의 개인정보”라 합니다.)를 수집할 수 있습니다. 또한 수집한 개인정보는 목적 달성 후 즉시 파기합니다. 하지만 회원이 만 14세 미만으로 확인되었으나 회원의 법정대리인으로부터 동의 여부를 확인하기 어려운 경우 회사는 만 14세 미만 회원의 서비스 이용을 제한 할 수 있습니다.

③ 개인정보 수집 방법

1. 회사의 서비스 가입 시 동의 절차 제공을 통해 수집

2. 프로모션 및 이벤트 진행을 위해서는 별도의 동의 절차를 통해 수집

3. 회사와 서비스 제공 관련 제휴 관계에 있는 플랫폼을 통해 자동으로 수집

4. 결제 및 사용 중 회원 응대 시 회원의 자발적 제공 또는 필요에 의해 요청 후 수집

④ 개인정보 수집∙이용의 거부

 회원은 위 개인정보의 수집 및 이용을 거부할 수 있습니다. 단, 개인정보의 수집 및 이용을 거부할 경우 게임 서비스의 이용이 어려울 수 있습니다. 

2. 개인정보의 국외 이전 

회사는 원활한 서비스의 제공을 위해 회원의 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다.

  ▶︎ ㈜하이퍼라이즈는 이용자의 권리 및 개인정보 자기결정권을 존중하며, 개인정보보호책임자 또는 개인정보에 관한 상담 문의를 통해 국외 이전 거부를 할 수 있습니다. 단, 개인정보 국외 이전이 수반되는 게임 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다. 

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

① 회사는 회원이 이용 계약을 체결한 날로부터 서비스를 제공하고 있는 기간 중에 한하여 회원의 개인정보를 보유하고 이용하며, 원칙적으로 회원 탈퇴를 하거나 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 '보존 근거'에서 명시한 근거에 따라 '보존 기간' 동안 보존합니다.

② 관련 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 회사는 아래와 같이 관련 법령에서 정한 기간 동안 회원의 개인정보를 보관할 수 있습니다. 이 경우 회사는 해당 정보를 보관의 목적으로만 이용합니다. 

4. 개인정보의 제3자 제공

 ① 회사는 원칙적으로 목적 내 제3자 제공 및 목적 외 이용 제공하지 않습니다. 단, 다음과 같이 정보주체의 동의 없이 관계 기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 목적 및 이용 목적이 달성된 후 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

① 파기 절차

회원이 회원 등록 등 서비스 이용을 위하여 입력한 정보는 개인정보의 수집 목적 및 이용 목적이 달성된 후 내부 방침 및 법령에 의한 정보 보호 사유에 의하여(「3. 개인정보의 보유 및 이용 기간」 참조) 일정 기간 보존된 후에 파기됩니다.

② 파기방법

    1) 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

    2) 출력물 형태: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기

6. 수집한 개인정보의 위탁

 ① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 

② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적・관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁업체에 대한 관리・감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서에 명시하고, 수탁업체가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 관리・감독하고 있습니다. 

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법

① 회원 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동(이하 ‘아동’)의 개인정보를 열람, 제공, 정정하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다. 회사는 ‘아동’의 개인정보에 대한 수집·이용·제공 등의 동의가 필요한 경우, 그 법정대리인의 동의를 받습니다. 이를 위하여 회사는 법정대리인의 성명, 연락처 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 이와 같이 수집된 법정대리인의 개인정보는 해당 법정대리인의 동의 여부를 확인하는 목적 외의 용도로 이용되거나 제3자에게 제공되지 않습니다.  

② 회원 및 법정대리인은 언제든지 개인정보의 제공 동의를 철회(회원탈퇴)할 수 있습니다. 회원은 개인정보의 제공동의철회를 위하여 서비스 내 “회원 탈퇴” 또는 “계정 삭제”를 클릭함으로써 회원 탈퇴가 가능합니다. 회원 및 법정대리인은 회사의 고객센터로 서면, 메일 또는 서비스 내의 ‘1:1 문의하기’ 기능을 이용하여 개인정보를 조회 및 정정할 수 있습니다. 회사는 회원의 개인정보 정정요청이 있는  경우 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 이미 제3자에게 제공한 경우  회사는 그 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 합니다.

③ 회원 또는 법정 대리인의 요청에 의해 삭제된 개인정보는 회사의 이용약관 등에 따라 처리하며 그 외의 용도로 열람 또는 이용하지 않습니다. 

8. 개인정보의 기술적, 관리적, 물리적 보호 대책

회사는 회원의 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 대책을 이행하고 있습니다. 단, 회사가 개인정보보호 의무를 다하였음에도 불구하고 기기 분실 등 회원 본인의 부주의 혹은 회사가 관리하지 않는 영역에서의 사고 등으로 중요 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다. 

① 기술적 대책 

1. 회사는 회원의 개인정보 중 관련 법령에서 지정한 항목을 암호화하여 보관하고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경은 본인의 요청을 통하여 본인인증 후에만 가능합니다.

2. 개인정보가 포함되어 있는 중요한 데이터는 그 파일 및 송신 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 보안 기능을 사용하여 보호하고 있습니다.

3. 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의하여 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 방지하기 위하여 항상 감시하고 있습니다. 또한 만약의 사태를 대비하여 개인정보를 주기적으로 백업하고 있으며 백신 프로그램을 정기적으로 관리하여 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.

4. 회사는 개인정보를 처리할 수 있도록 체계적으로 구성된 데이터베이스 시스템에 필요한 조치를 다하고 있습니다. 

② 관리적 대책

1. 회사는 회원의 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있으며, 당사의 내부관리계획을 수립/시행/이행하고 있습니다. 최소 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.

      ▶︎ 회원을 직접 상대로 하여 마케팅, 이벤트, 고객지원 수행하는 자 (위탁, 협력 업체 직원 포함)

      ▶︎ 개인정보보호 책임자를 포함한 개인정보보호업무를 담당하는 자

      ▶︎ 개인정보 처리가 불가피한 자

2. 회사는 개인정보취급자와 수탁사를 대상으로 개인정보보호 의무 등에 관해 수시 교육을 실시하여 본 정책의 준수를 강조하고 있습니다.

3. 회사는 개인정보보호 업무를 전담하는 부서에서 개인정보처리지침을 수립하여 관리하고 있습니다. 또한 내부 규정 준수 여부를 정기적으로 확인하여 문제가 발견될 경우, 즉시 바로잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.

③ 물리적 대책

1. 회사는 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

2. 개인정보가 포함되어 있는 서류, 보조 저장매체 등은 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

회사는 회원들에게 적합하고 보다 유용한 서비스를 제공하기 위해서 회원의 광고 식별자와 분석 소프트웨어를 사용하고 있습니다.

① 행태정보의 수집·이용

이용자가 게임 서비스를 이용하는 과정에서 자동으로 생성·수집되는 기기정보, 서비스 이용 기록 등을 "행태정보"라 합니다. 회사는 개인을 식별하지 않는 범위에서 행태정보를 수집하여 맞춤형 광고 및 서비스 개선에 활용합니다.

회사는 사상·신념·학력·병력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보는 수집하지 않습니다.

② 광고 식별자 및 수집 거부 방법

광고 식별자는 Android와 Apple이 제공하는 비영구적·비개인적 식별자로, 개인정보와 연결되거나 개인을 식별하는 데 사용되지 않습니다. 이용자는 단말기 설정을 통해 광고 식별자를 재설정하거나 맞춤형 광고를 위한 사용을 거부할 수 있습니다.

• Android: 설정 → 개인정보 보호 → 광고 → 광고 ID 삭제 또는 재설정

• iOS: 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 추적 → 앱 추적 허용 해제

※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 경로가 다소 다를 수 있습니다

③ 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 많은 분석 및 광고 관련 외부 파트너사의 소프트웨어를 사용하고 있습니다. 해당 파트너는 회원의 데이터에 접근하고 자신의 개인정보처리방침에 따라 운영할 수 있습니다. 데이터 처리 방법에 대한 자세한 내용은 해당 파트너사의 개인정보처리방침을 확인하시기를 바랍니다.

④ 회사는 서비스 제공을 위한 ‘쿠키(cookie)’를 사용하지 않습니다. 

10. 개인정보보호책임자의 성명 및 고충 사항을 처리하는 부서

① 회사의 개인정보보호책임자 및 담당자는 다음과 같습니다. 

▶︎ 개인정보 보호 책임자

        - 소속 및 지위 : 개발실/팀장

        - 성명: 조근용

        - 전화번호: 053-215-0701

        - 이메일: support@hyperrise.kr

        - 팩스: 053-289-5701

      ▶︎ 개인정보 보호 담당자 부서

        - 소속 및 지위 : 정보보안팀

         - 전화번호: 053-215-0701

        - 이메일: support@hyperrise.kr

        - 팩스: 053-289-5701

 ② 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

  1. 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

  2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

  3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

  4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

11. 고지의 의무

본 개인정보처리방침은 관련 법령 및 지침의 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 개인정보처리방침의 변경(내용 추가, 삭제 및 수정)이 있을 시 최소 7일 전부터 공지하도록 하겠습니다. 특히, 중대한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전부터 홈페이지를 통해 공지하겠습니다. 

부칙

본 방침은 2026년 05월 31일부터 적용됩니다.

12. 기타

회사가 제공하는 서비스에 링크된 외부 웹사이트에서 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 방침이 적용되지 않으며, 이용자는 해당 웹사이트의 개인정보처리방침을 확인해야 합니다. 또한, 이용자가 부정확한 정보를 입력함으로 인해 발생하는 불이익에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.

<부칙>

공고일자: 2026년 06월 22일

시행일자: 2026년 06월 30일